Guide Clubs 2024-2025

Communiquer et garder du lien avec ses adhérents En complément de tous ces outils fournis par la FFRandonnée, vous devez également communiquer pour garder le lien avec vos adhérents et pour attirer de nouveaux adhérents dans votre club ! Pour cela, nous vous présentons d’autres outils ou techniques de communication : Le site internet du club Le site internet est un moyen facilement accessible pour faire connaître votre club et faciliter la prise de contact. Il existe de nombreuses possibilités de créer et d’administrer son site internet, rapprochez-vous de votre comité départemental ou de professionnels (comme Assoconnect ou HelloAsso) pour vous accompagner dans la création de votre site internet. CONSEILS Les clubs dynamiques ont tous un site internet. Nous donnons aux clubs souhaitant construire leur site internet, une liste non exhaustive des minimums requis : une description complète de leurs activités, un planning des sorties, une mise en avant des sorties ou des évènements (avec si possible un agenda régulièrement à jour et facile à lire), les partenaires, les coordonnées complètes (rubrique contact avec la présence d’un mail si possible), un lien visible renvoyant vers le site de la FFRandonnée (pour accroître la légitimité), … Pensez également à vérifier certains points essentiels : le coût, la présentation du site (site aéré, facile et agréable à consulter, fluide) et les modalités pour la modification du contenu (facile et rapide). Enfin, mettre de belles photos de randonnées permet d’attirer les randonneurs ! Les réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont désormais un moyen de communication incontournable. Il devient presque indispensable d’y être présent. Leur utilisation nécessite toutefois de se poser certaines questions et d’en avoir une bonne maitrise. Quels sont les réseaux sociaux les plus intéressants et pour quelle utilisation ? • Facebook : Le réseau social le plus utilisé en France, il offre gratuitement la possibilité d’informer et d’interagir avec vos adhérents et le grand public. Il vous permet de mettre en ligne et de partager toutes sortes de supports : photos, vidéos, textes, … mais également de créer des groupes fermés avec vos adhérents. Pensez à rejoindre les pages Facebook des habitants de votre ville ou des alentours pour poster les informations sur votre club et recruter de futurs adhérents ! Vous pouvez aussi les questionner sur leurs attentes : fréquence, difficulté, jours de sortie, ... Ce réseau permet aussi de communiquer sur la réalisation d’un évènement ou de proposer une option sur la participation ou non aux évènements. Risques : Attention à ne pas partager du contenu trop privé. Pensez également à mettre à jour régulièrement votre page et à ne pas accorder trop d’attention aux commentaires trop négatifs... • Instagram : Le réseau social mobile de partage d’images (et de vidéos) par excellence. Gratuit, ce réseau social est très prisé des jeunes, et très efficace pour partager les belles photos et vidéos de rando, c’est une vitrine pour votre club et vos activités. Si le club commercialise des produits ou détient un partenariat, cette application peut être utilisée pour mettre en valeur les produits. Risques : Pensez à synchroniser votre compte Instagram avec votre compte Facebook, il sera compliqué au début de donner de la visibilité à votre compte et d’augmenter votre nombre d’abonnés. • Youtube : Le réseau social de partage de vidéos le plus connu et le plus utilisé. Egalement gratuit et utilisé par une population jeune, il vous permettra surtout d’héberger toutes les vidéos de votre club : vos activités, vos parcours, vos randos, vos évènements, … Ces vidéos pourront ensuite être partagées sur les autres réseaux sociaux (Facebook), sur votre site internet ou par mail. Risques : Attention, ces vidéos sont consultables par tous. Pensez à protéger votre compte.

CONSEILS Les clubs les plus dynamiques sont les clubs présents et communiquent à travers les réseaux sociaux (principalement Facebook). Cela leur permet notamment de garder du lien avec leur communauté (d’adhérents ou autres !). Les réseaux sociaux permettent aussi de partager des évènements, de suivre les inscriptions pour les sorties, de partager l’agenda du club, … Certains clubs utilisent des contenus visuels ludiques, comme la présentation des tracés des randos façon Tour de France ou des cartes interactives sur Youtube. Ces outils aident à dynamiser la vie du club, le site web et les réseaux sociaux. Les mailings Pour la transmission d’informations ponctuelles, vous pouvez utiliser une campagne d’e-mailing grâce à votre fichier de licenciés (qu’il est notamment possible d’extraire sur le SGVF). L’envoi ponctuel de mails vous permet de maintenir le contact avec vos adhérents et de les tenir informés des actualités du club. Vous pouvez également créer votre propre lettre d’information, de nombreux sites en ligne permettent de créer gratuitement sa newsletter. (exemples : sendinblue ou sarbacane). Les supports de communication Vous avez la possibilité, en complément des supports de communication déjà fournis par la Fédération (voir ci-dessus « les documents de la rentrée sportive »), de créer vos propres supports de communication. Les plaquettes sont généralement utilisées pour prospecter des partenaires privés ou publics, pour se présenter aux institutions locales ou aux adhérents potentiels. L’évènementiel L’organisation d’évènements par le club est aussi un formidable moyen de promouvoir les activités du club et de se faire connaître ! C’est aussi une manière de dynamiser le club, d’impliquer les adhérents et de travailler les relations publiques. Pour compléter ces avantages, envisagez aussi à en optimiser les retombées, comme les retombées médiatiques. La couverture médiatique d’un évènement est indispensable et se prépare bien en amont avec l’annonce de l’évènement, des articles sur l’évènement et le compte-rendu après évènement avec photos. Il existe différents types d’évènements : • Une journée portes ouvertes : ouvert au public extérieur, dans le but de faire découvrir les activités du club, c’est un bon moyen de recruter de nouveaux pratiquants (comme à la rentrée sportive) ; • Participer à des forums , des salons et des expositions : en montant un stand pour parler du club, de ses activités, de la Fédération et de la randonnée ; • Organiser des randonnées ouvertes au grand public , pour attirer des nouveaux pratiquants. IMPORTANT Vous avez la possibilité de créer une attestation de forfait manifestation exceptionnelle, elle vous permet de certifier que votre association est assurée par la FFRandonnée à l’occasion d’une manifestation. Les manifestations exceptionnelles L’accueil d’un public non adhérent à l’association : les randonneurs à l’essai, l’accueil ponctuel de touristes... sont couverts par le contrat fédéral d’assurance aussi bien vis-à vis de la responsabilité du comité ou du club que de celle du pratiquant. Lorsqu’une association ou un comité organise une manifestation où elle souhaite accueillir des non-licenciés, elle est assurée en Responsabilité Civile par le contrat fédéral d’assurance. Les participants non licenciés sont également couverts en Responsabilité Civile et dommages corporels, tout comme les bénévoles non licenciés qui participent pour le compte de l’association à l’organisation de la manifestation. En revanche, elle doit rester exceptionnelle c’est-à-dire ne

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