Actes des Assises de la marche en ville - Marseille sept 2021

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La piétonnisation est un facteur d’attractivité commerciale mais également réponse aux attentes des clients

Les zones piétonnes permettent de valoriser l’attractivité commerciale et touristique des centres villes. Elles répondent également aujourd’hui à une attente forte des clients, d’un environnement urbain de qualité, agréable, loin du stress engendré par la circulation automobile et qui permet de lier l’acte d’achat à la demande de promenade urbaine et de convivialité. La piétonnisation engendre une évolution des établissements du périmètre considéré L’impact de la piétonnisation sur l’activité des commerces et l’offre commerciale (répartition des différents types de commerces) est complexe à aborder. Si les retombées économiques sont indéniables et reconnues en France comme à l’étranger, tout dépend du type de rues piétonnisées. Par ailleurs, il faut s’attendre à une évolution de l’offre commerciale qui vient renforcer les tendances déjà préexistante et la disparition de certains types de commerces est inévitable. Les commerçants ont des visions biaisées de celles de leurs clients Les commerçants ont tendance à surestimée l’usage de la voiture de leurs clients Leurs demandes pour faciliter l’accès des clients concernent l’amélioration des conditions de circulation et de stationnement sur voirie, or les clients souhaitent principalement des villes plus apaisées, avec une présence réduite de la voiture sur l’espace public et moins de pollution. Les piétons et les cyclistes sont de très bons clients 40 à 64 % des déplacements pour motif achats dans les petits et moyens commerces sont réalisés autrement qu’en voiture dans les grandes et moyennes agglomérations. Les clients à vélo et à pied sont également les clients les plus dépensiers. Si leur panier moyen d’achat par commerce est inférieur à celui d’un automobiliste, leur fréquence de visite est plus importante.

Enconclusion , les liensentremodesactifsetattractivitécommercialedescentres-villes sontcomplexes et s’inscrivent dans un environnement en perpétuel évolution (projets urbains, développement du commerce en ligne, crise sanitaire…). Des biais méthodologiques doivent cependant être pris en considération dans les enquêtes quantitatives menées, car ils peuvent influencer les résultats (typologie des commerces et des répondants, coûts de l’enquête).

Aurélie DUBOUDIN : aurelie.duboudin@cerema.fr

PREMIÈRES ASSISES DE LA MARCHE EN VILLE Marseille, 17 setembre 2021 - Actes de la journée